The Phone House mit neuem Shop-Konzept für Notebooks, Mobiles Internet und neue Services

Das Münsteraner Handelshaus The Phone House weitet sein neues Produkt-Konzept auf die gesamte Shop-Kette aus und eröffnet im CentrO in Oberhausen einen Shop im XXL-Format.

The Phone House setzt ab sofort in seinen Shops ein neues, erweitertes Produkt- und Shop-Konzept um. Mit den zwei farblich voneinander abgesetzten Themengebieten „klassisches Mobilfunk-Geschäft“ und „Notebook-Welt“ gibt The Phone House seinen über 215 Shops ein neues Gesicht und rückt die Themen „Mobiles Internet für alle“ und „Notebooks ab 1,- €“ in den Fokus. Den Kunden steht neben den Mobilfunk- und Festnetz-Produkten aller großen Netzbetreiber ein umfassendes Sortiment an Notebooks, Netbooks und Smartphones namhafter Hersteller zur Verfügung, selbstverständlich in Verbindung mit passendem Zubehör und zahlreichen Serviceleistungen.

Kunden wird die Kaufentscheidung dadurch erleichtert, dass die Notebooks dank WLAN-Hotspot im Shop ausprobiert werden können. „Wir haben bereits im letzten Jahr die Zeichen der Zeit erkannt und als einer der ersten Anbieter im Markt Pakete aus Notebooks und mobilen Internet-Flatrates erfolgreich vermarktet. Die Reaktion unserer Kunden sowie von Industriepartnern war auf ganzer Linie positiv. Wir bieten den Kunden mit dem neuen, im Markt einzigartigen Shop-Konzept eine ideale Kombination aus Produkt-Auswahl, unabhängiger Tarifberatung und nachhaltigem Service. Nun gehen wir konsequent den nächsten Schritt und setzen unsere gesammelten Erfahrungen in allen TPH Shops um“, so Dr. Ralf-Peter Simon, Geschäftsführer von TPH in Deutschland, zur Ausweitung des Produkt-Portfolios.

Großen Wert legt TPH auf die Gewährleistung einer hohen Beratungsqualität in den Shops. Hierzu werden in der firmeneigenen Akademie für alle 600 Verkaufs-Berater neue Trainingsprogramme durchgeführt, die neben der Vermittlung von Produktwissen auch auf die Bereitstellung zusätzlicher Serviceleistungen am Point of Sale vorbereiten. „Zur Trainings-Offensive gehört nicht nur das Wissen über „Bits und Bytes“ der neuen Produkte, sondern vor allem die Bereitstellung von Serviceleistungen, wie die Installation und Konfiguration der Notebooks, sowie Hilfe bei Kunden-Rückfragen - auch nach dem Erwerb eines Produktes. Übergeordnetes Ziel ist es, dass unsere Kunden ein nach ihren Wünschen eingerichtetes Paket aus Notebook, Smartphone und mobiler Internet-Flatrate erhalten, das sie sofort nach dem Kauf nutzen können. Das TPH Gesamtkonzept aus zentraler Lage der Shops, Produkt- Angebot und verbessertem Service differenziert uns gegenüber den klassischen Netzbetreiber- und Provider-Shops, dem Fachhandel und den Consumer Electronics Großvermarktern“, so Dr. Ralf-Peter Simon abschließend.

Anfang Oktober eröffnet The Phone House im Oberhausener Einkaufszentrum CentrO seinen bisher größten Shop in Deutschland. Auf über 150 qm präsentiert das Unternehmen sein neues Shop-Konzept und das erweiterte Produkt-Portfolio im XXL-Format. Unter dem Motto „einfach mehr als Kommunikation“ setzt TPH seine inhaltliche Neu-Ausrichtung konsequent auf einer Großfläche um. In Zukunft sollen im TPH Shop im CentrO vor allem Kooperationen mit Herstellern, sowie Kunden-Aktionen und neue Produkte getestet werden.