Ricoh beschleunigt Wechsel zu dienstleistungsorientiertem Geschäftsmodell

Die Ricoh Europe Ltd. hat bekannt gegeben, seinen Wechsel zu einem dienstleistungsorientierten Geschäftsmodell zu beschleunigen. So wird das Unternehmen die zukünftigen Herausforderungen angehen, die von demografischem Wandel, Nachhaltigkeit, Globalisierung und der Technologie ausgehen. Zusätzlich zu einer weltweiten Investition von 300 Millionen Dollar in Managed Document Services besteht Ricoh Europes Strategie in einer zahlenmäßigen Vergrößerung des Verkaufspersonals, der Stärkung seines Verfahrens zur Lieferung der Dienstleistungen und der kontinuierlichen Erweiterung seines Technologieportfolios. Das Unternehmen wird auch auf die Akquisitionen von IKON (2) und Carl Lamm (3) bauen können, um sein Serviceportfolio zu stärken.

Ricohs Wechsel zu einem serviceorientierten Ansatz wird dem Unternehmen eine verbesserte Zusammenarbeit mit den IT-Managern ermöglichen und ihnen weiter dabei helfen, mehr Kontrolle über ihre Dokumentenverwaltung zu erlangen. Als Ergebnis werden IT-Manager besser in der Lage sein, Wissen effizient zu verwalten und es in Informationskapital zu verwandeln, dem wichtigsten Vermögenswert eines Unternehmens.

Ricoh Managed Document Services (http://www.ricoh.com/mds/index.html ) ist eine Erweiterung und Weiterentwicklung von Managed Print Services. Sie spricht die drei grundlegenden Funktionen im Zusammenhang mit einem Ökosystem der Dokumentenverwaltung an: Input, Durchsatz und Output. Ricoh unterstützt seine Kunden mit Kostensenkungen um bis zu 30%, was beachtlich ist, wenn man die Gesamtsumme von 14 Milliarden Euro betrachtet, die in Europa gegenwärtig pro Jahr für die Dokumentenverwaltung ausgegeben werden (1). Ricoh wird auch mit den IT-Managern zusammenarbeiten, um mehr Zugang zu kritischen Informationen zu erlangen und die Produktivität zu steigern. Dabei werden Menschen, Abläufe und Technologien vor der Umsetzung in Betracht gezogen, um herauszufinden, wie jedes dieser Elemente optimiert werden kann.

"Ricoh verfolgt das Ziel, ein wichtiger Partner für IT-Manager werden und will für sie eine Quelle von Führung und Unterstützung sein. Unser Geschäft hat sich geändert; wir müssen die Zusammenarbeit mit Unternehmen sicherstellen, um den Anforderungen des zukünftigen Arbeitumfeldes gerecht zu werden. Indem Ricoh den IT-Managern mehr Kontrolle über ihre zu verwaltenden Dokumente gibt, versetzt sie Ricoh in die Lage, einen strategischen Ansatz für das Informationsmanagement zu entwickeln," sagt Simon Sasaki, Vorstandsvorsitzender und Geschäftsführer von Ricoh Europe. "Managed Document Services sind das Herzstück unserer europäischen Strategie auf unserem Weg zu einem stärker serviceorientierten Unternehmen."

www.ricoh-europe.com

(1) The Ricoh Document Governance Index, durchgeführt von Coleman Parkes Research (Oktober 2009)

(2) IKON erworben im Oktober 2008. Der weltweit größte unabhängige Anbieter von Dokumentenmanagementsystemen und -dienstleistungen

(3) Carl Lamm erworben im April 2009. Ein exklusiver Vertreiber einer Reihe von Produkten der Marke Ricoh in Schweden und landesweiter Lieferant von IT-Lösungen