COS mit neuem Online-Portal

Seit Anfang November verfügt die COS Distribution AG über ein neues Online-Portal, auf dem ihre Serviceleistungen und der Online-Shop mit neuen hilfreichen Funktionen in neuem Gewand erscheint. Dies knüpft unmittelbar an die im Sommer gestartete Service-Kampagne „Just heißt einfach!“ an und beweist so, dass transparente und vereinfachte Dienstleistungen für die Kunden auch online möglich sind. Bestellabwicklung und Serviceauswahl sind mit wenigen Klicks erledigt.

„Unser neues Online-Portal wird Fachhändler und Partner, dank komfortablem Zugriff, schnellem Überblick über unsere Produktangebote und dazu passenden Services begeistern“, freut sich Mascha Speier, Vorstandsvorsitzende der COS Distribution AG, über den Relaunch. Mit dem Easy Log-in ist der Kunde durch das Single-Sign-in nach einmaligem Anmelden bereits für alle Online-Bereiche eingeloggt und hat sofortigen Zugriff auf alle COS-Angebote, z.B. auf den Online-Shop, eine Anmeldung zu Veranstaltungen oder hinsichtlich einer Marketing-Unterstützung.

Der Online-Shop mit seiner neuen Baumstruktur-Ansicht ermöglicht einen komfortablen Überblick über alle Produktbereiche. Quicklinks bringen den Kunden noch schneller an sein Ziel, egal ob, die richtige Druckertinte gesucht wird oder sein Interesse aktuellen Produktneuheiten gilt. Für sämtliche Fragen oder Wünsche wird der persönliche Ansprechpartner vom COS-Sales-Team bereits beim Log-in mit Bild, E-Mail- und Telefon-Kontakt angezeigt. Nutzt der Kunde die Rückruf- oder E-Mailfunktion, wird dieser schnellstens Kontakt aufnehmen.

Für Einkäufer praktisch ist der „Preisspion“, der über den vorher eingegebenen Wunschpreis per E-Mail informiert, sobald dieser erreicht oder unterschritten ist. Angaben zu Rücksendungen sind auch online leicht erledigt. Mit der neuen Online-RMA-Funktion kann der Händler in kürzester Zeit ganz einfach und sicher eine Retoure aufgeben.

Mithilfe des neuen Masterusersystems kann jeder Kunde für seine Mitarbeiter eigene Onlineshop-User-Accounts erstellen und mit Rechten versehen. Ob Auszubildender, fester Mitarbeiter oder Stamm-Einkäufer – die Account-Erstellung ist mit ein paar Klicks erledigt.

Gemäß des Slogans „No Limits! Just Business“ stehen weitere nützliche Funktionen für alle COS-Kunden in den Startlöchern. Freuen können sich Kunden jetzt schon auf ein erweitertes RMA-System und auf ein interessantes Bonusprogramm.

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