Auch Markennamen rechtzeitig bei Twitter sichern

Auch Markennamen rechtzeitig bei Twitter sichern

Wer ein bestimmtes Produkt, eine Marke oder seine Branche schnell bekannter machen möchte, kann das mit Hilfe von Twitter schaffen. Es lohnt sich unter Umständen durchaus, rechtzeitig den entsprechenden Account Namen bei Twitter zu sichern und geschäftlich zu nutzen.
Weltweit werden ständig spontane Kurznachrichten von Millionen Usern über das Internet verbreitet, die von vielen als völlig überflüssig und nutzlos betrachtet werden. Dabei ist es durchaus denkbar, diese Art der Kommunikation auch geschäftlich zu nutzen. Gerade für Recherchen im Internet, sei es zum Aufspüren neuer Trends oder zur Marktbeobachtung erfüllt Twitter seinen Zweck. Viele Nutzer stammen aus Online-, PR- oder Marketingbranchen und suchen im Netz nach aktuellen Entwicklungen. Zu diesen kleinen Zielgruppen gewinnt man also direkten Zugang.
Im IT-Fachhandel denkbar wäre z.B. ein Kundendienst, der Fragen zu Produkten beantwortet und damit gleichzeitig eine FAQ-Datenbank aufbaut. Oder man nutzt den Dienst für die interne Kommunikation zwischen Mitarbeitern, die an verschiedenen Standorten arbeiten oder Kontakt zu Stammkunden pflegen möchten. Weiterhin können in Abwicklung befindliche Projekte direkt begleitet werden. Viele Einsatzfelder sind denkbar, die jeder individuell für sich und sein Geschäftsmodell nutzen kann, wichtig ist nur die Sicherung der entsprechenden Accounts bei Twitter.
Damit die Meldungen Nutzen bringen, muss man allerdings einige Punkte bedenken. Die User erwarten schnelle Reaktionen, daher muss sich ein Mitarbeiter um die Botschaften kümmern. Außerdem sollten sie den Usern in irgendeiner Weise interessante Informationen bringen, denn andernfalls werden sie nicht weiter erzählt. Mit anderen Worten: Professionelles Twittern ist personalintensiv, kann sich aber lohnen, wenn man es richtig macht und über die richtigen Accounts verfügt.